Taito hiljentää

2013-12-19

Kokouksia koskeva uusi amerikkalaistutkimus todistaa sen, minkä me kaikki jo tiesimme: kokouspöydässä ei kannata kuunnella kaikkein kovaäänisintä. Tässä syy siihen.

 Meillä kaikilla on kokemusta siitä: toimiston äänekkäin vie kaiken ajan ja huomion ajatuksillaan ja mielipiteillään, eikä kukaan muu saa ollenkaan suunvuoroa. Nyt tiede antaa toivoa parannuksesta. University of Utahin ja Idaho State Universityn tutkimus osoittaa, että jos ryhmät oppivat hiljentämään kovaäänisimmän, ne pystyvät ratkaisemaan paremmin ongelmia. Yksinkertaisesti sanottuna: tutkimus todistaa, että puhujan itseluottamuksen ja todellisen asiantuntemuksen välinen yhteys on usein aika vähäinen. Miten kovaääniset sitten saadaan hiljennettyä? Tutkimuksen mukaan on parasta välttää keskusteluun joutumista. Sen sijaan kokouksessa tulee keskittyä keräämään puhtaita tosiasioita – ei mielipiteitä. Siten kaikki työntekijät pääsevät tuomaan esiin osaamisensa ja tietonsa.