Ako vybudovať najlepší tím

2016-04-12

Ako si vybudovať najlepší, najkreatívnejší tím vo firme? Určite vás napadne zhromaždiť najinteligentnejších zamestnancov v jednej miestnosti. Ale nie je to až také jednoduché. Poukazuje na to výskumná správa od Google.

Keď Julia Rozovsky študovala na Yale School of Management, začala sa sama seba pýtať, prečo sa v niektorých študijných skupinách cítila dobre a dostala zo seba to najlepšie, zatiaľ čo v iných sa cítila nepohodlne.

"Bolo to veľmi často preto, že v nich bol prítomný boj o vedúcu úlohu. Chvastúni mali svoj spôsob sa vyjadriť, zatiaľ čo premýšľaví študenti mlčky sedeli a nemali dostatok sebadôvery, aby vyjadrili svoje názory. Atmosféra bola jednoducho dusná, čo viedlo k nerovnováhe dynamiky v skupine. Chytré nápady sa v takejto atmosfére nevyvinú," hovorí Rozovsky.

V dnešnej dobe, je väčšina vecí na našich pracoviskách merateľná, ale je chybou sústrediť sa výhradne na individuálny výkon; je lepšie študovať, ako pracujeme spoločne. Od roku 2000 sa skupinová práca zvýšila v úradníckych firmách o viac ako 50 percent a neustále sa rozvíja.

Pred štyrmi rokmi, Google spustil tajný projekt, pod krycím menom Aristoteles, ktorého úlohou bolo pomenovať najlepšie podmienky pre budovanie úspešných tímov. Rozovsky bola vybraná, aby viedla práce na tomto projekte.

Preskúmané a merané bolo všetko, od stravovacích návykov a zdieľaných koníčkov až po to, ako dokáže rovnosť pohlaví v skupine ovplyvniť výsledok.

"Pozoruhodné bolo, že sme nemohli nájsť žiadny vzorec. Koniec koncov, Google žije tým, že nachádza náhodné súvislosti, ale akokoľvek sme sa snažili, neboli sme múdrejší," hovorí Rozovsky.
Až keď sme sa upriamili na nepísané, neviditeľné pravidlá, ktoré platia v skupine, nastal prielom." Zistilo sa, že všetky úspešné skupiny majú dve spoločné črty:

1. Každý hovorí zhruba rovnako ako všetci ostatní a vedenie je úplne demokratické.  Kto vedie skupinu nezávisí na tom, čo má napísané na svojej vizitke, ale na tom, akú má v rukách úlohou.

2. V skupine sa nachádzajú ľudia s empatickými a sociálnymi zručnosťami, čo znamená, že skupina si okamžite uvedomí, či sa niekto cíti vylúčený.

Rozovsky a jej tím zistili, že tímy, pre ktoré sú príznačné tieto neformálne pravidlá, sú oveľa úspešnejšie ako ostatní. Zamestnanci zotrvávajú na mieste aj po mítingoch, diskutujú o nápadoch, vtipkujú a klebetia a vykazujú oveľa silnejšiu motiváciu na plnenie svojich úloh ako ostatné skupiny, ktoré môžu na papieri pôsobiť ako silnejšie jednotky.

"Za pomoci Aristotela sme zistili, ako je dôležité, aby sa ľudia cítili na svojom pracovisku psychicky v bezpečí. Nemali by ste prijať inú rolu len preto, že ste v práci. To sa snažíme učiť aj naši zamestnancov. A prináša to výsledky."