Umenie nepočúvať

2013-12-19

Nový americký výskum o osobných stretnutiach ukazuje to, čo sme už dávno vedeli: že by sme nemali načúvať tým, ktorí robia najviac hluku pri rokovacom stole. A tu je dôvod, prečo.

Všetci sme zažili to, keď sa najväčší ukričanec snaží získať všetku pozornosť pri stretnutí a nikto iný sa nemôže dostať k slovu. Ale veda nám teraz ponúka nádej. Výskum vykonaný štátnou Univerzitou v Utahu a Idahu ukázal, že skupiny, ktoré sa naučia nepočúvať hlasných jedincov sa stávajú lepšími pri riešení problémov. Jednoducho povedané, znamená to, že súvislosť medzi sebavedomím hovorcu a skutočnými kompetenciami je často veľmi slabá. Tak čo máme robiť, aby sme nemuseli počúvať? Podľa štúdií, najlepší spôsob je vyhnúť sa diskusii. Zamerať sa na čisté fakty na stretnutí a nie názory. Týmto spôsobom majú všetci zamestnanci možnosť vyjadriť sa.