A „barátságos munkahely” (Welcoming Workplace) felmérés egyesült királyságbeli, japán és ausztrál akadémikusok közös munkája.

Készen a jövő kihívásaira

2020-ra az Európai Unió felnőtt lakosságának csaknem a fele 50 évesnél idősebb lesz. A fejlett világban a növekvő élettartam és az alacsony születési ráta hosszú távú demográfiai változásokat idéz elő, melyek elkerülhetetlenül kihatnak majd a munkavégzésre az egész világban. Az alkalmazottak nagyobb számban dolgoznak majd a mai átlagos nyugdíjkorhatáron túl is, így szükségessé válik a munkavégzési minták megváltoztatása és a munkavégzési színhelyek arculatának módosítása.

Ezt a kihívást a Kinnarps nagyon komolyan vette új munkahelyi termékeinek fejlesztésekor, a fejlesztést egy nagyszabású felmérésbe való befektetéssel támasztva alá.

A jelenleg futó, a Kinnarps UK által is támogatott Welcoming Workplace, azaz „barátságos munkahely” elnevezésű kutatási projekt kivitelezését a londoni Royal College of Art Helen Hamlyn Központja vállalta, a japán Kjúsúi Egyetemmel és az ausztráliai Melbourne-i Egyetemmel karöltve.

A munka során az idősödő munkaerőre fókuszálnak, különös tekintettel a tudásalapú gazdaságra, melynek miliőjében egyre több idős ember dolgozik.

A „tudásmunkás” kifejezés eredetileg a doktorok, akadémikusok, tudósok és hasonló szakmabeliek megnevezésére szolgált, de ma már a legtöbb vezetői és menedzserszerepre is alkalmazzák a kereskedelem, az ipar és a kormányzat világában. Olyan típusú munkára vonatkozik, amelyhez a bevett sablonok használata és a folyamatismétlések helyett az elméleti ismeretek alkalmazása és tanulás szükséges.

A tudásmunkások biztosítják számos modern szervezet sikerességét, és ezeknek a tehetséges embereknek a megnyerése és képzése elsőrendű fontosságúvá vált. A fő célkitűzés a vezetőség – valamint közvetve az irodai belterek tervezői – számára megtalálni azokat a módokat, amelyekkel a tudásmunkások teljesítménye növelhető. E szakemberek jellemzően az idősebb korosztályba tartoznak, hiszen magas színvonalú szakmai tapasztalatukat és szaktudásukat hosszú karrierjük során szerezték meg.

„Az idősödő munkaerőre való tekintettel szükséges a változtatás mind a munka módját, mind pedig a munkavégzés helyszínének kialakítását illetően. Számunkra a legfontosabb, hogy a jövőbeli elvárások teljesítésén dolgozzunk, és hogy gondolkodásmódunkon már most változtassunk.”

A„barátságos munkahely” felmérés három országban, három tudásalapú ágazatban tanulmányozta az 50 éven felüli tudásmunkásokat: a gyógyszeripar, a technológia és a pénzügyi szolgáltatások területén.Afelmérés célja a dizájnkutatási módszerek széles skálájának alkalmazása volt, hogy munkahelyi környezetében teret kapjon az idősebb tudásmunkások „néma” csoportja is, köztük a kutatóvegyészek, gyártástechnológusok és pénzügyi elemzők, mivel a felmérést végzők megfigyelése szerint ez a réteg hagyományosan kerüli, hogy felhívja magára a figyelmet.

A felmérés nagyobb vállalatok londoni, yokohamai és melbourne-i irodáiban készült az idősebb alkalmazottak, valamint a dolgozók elégedettségéért és hatékonyságáért felelős vezetők bevonásával, többek között a létesítmény-fenntartó, a vagyonkezelési és a foglalkozás-egészségügyi osztályon. Az eredményekre gyorsan reagálva kísérleti dizájnelemeket építettek a vizsgált terekbe, hogy tovább mélyítsék a párbeszédet az emberek elvárásairól és szükségleteiről. A felmérésben több mint 80 vállalati alkalmazott vett részt világszerte.

Az eredmények két kategóriába sorolhatók: a munkavégzés helyszínével kapcsolatos fizikai elvárások, valamint az, hogyan tudja az iroda támogatni a különböző munkavégzési stílusokat.

Az eredményekből részletes jelentés készült, melyet Dr. John Smith, a londoni JSA Architecture munkatársa állított össze a Kinnarps UK szponzori támogatásával. Ezt tervezési útmutatóként használhatják az irodafejlesztők, dizájnerek és létesítménykezelők, hogy segítsenek az idősebb tudásmunkásoknak hosszabb ideig megőrizni munkahelyi produktivitásukat.

A jelentés a következő öt fizikai és pszichoszociális típusúkövetelményre vonatkozóan tartalmaz útmutatást: látás, hallás, fizikai ergonómia, megismerés, valamint egészség és jóllét.

A dokumentum a különféle munkavégzési módokat is megvizsgálja, melyeket nem mindig vesznek figyelembe egy átlagos nyílt terű irodánál. Három alternatív típusú, a tudásmunka végzéséhez szükséges munkavégzési teret sikerült meghatározni: az együttműködésre, az összpontosításra és az elmélkedésre alkalmas teret.

A „barátságos munkahely” projekt arra az eredményre jutott, hogy egy belsőépítészeti megközelítés olyan munkahelyi tökéletesítésekkel, amelyekből a teljes alkalmazotti állomány profitálhat, valószínűleg sikeresebben támogatja majd az idősebb munkatársak speciális szükségleteit, mintha mindez egyénre szabva jelenne meg.

A felmérésre és a jelentésre épült az a munkahely kialakításáról szóló vándorszeminárium, amely mögött a Brit Építészek Királyi Intézete áll.

A „Barátságos munkahely” kiállítás ellátogatott a Királyi Építészeti Főiskolára és a Kinnarps londoni bemutatótermébe is, és tavasszal jelenik meg a vezető gazdasági kiadó, a Gower gondozásában a felmérést végző csoport vezető tagjai által írott könyv „New Demographics New Workspace: office design for a changing workforce” (Új demográfia, új munkahely: munkahelyi dizájn a változó munkaerőnek) címmel.

SUSANNE HELGESON