Subtelna sztuka transponowania marki

Gdy spółka energetyczna Vattenfall przestała być wyłącznie szwedzka i wykonała ruch w kierunku międzynarodowym, konieczny stał się przegląd wszystkich sposobów, za pomocą których przedstawia swoją markę, takich jak: komunikacja marketingowa, oznaczenia, pojazdy i wnętrza. Ostatniej jesieni spółka przeniosła się do nowej centrali w Sztokholmie.

Pod jednym z najważniejszych sztokholmskich adresów, Sturegatan 10, znajdował się hotel Lydmar, bar i restauracja popularne wśród mieszkańców miasta. Ale jesienią 2007 r. miejsce to zostało uświetnione siedmiopiętrowym budynkiem, w którym mieści się główne biuro jednej z największych szwedzkich spółek, Vattenfall.Nowasiedzibajestbardziejodpowiednia i nowocześniejsza, reprezentacyjna i zachęcająca pracowników do współdziałania. Już recepcja daje gościom dobre wyobrażenie o tym, co zamierza przekazać firma energetyczna. Jej główną działalność symbolizuje instalacja przedstawiająca szumiący wodospad. Obok znajduje się panel z informacjami o wyzwaniu związanym z globalnym ociepleniem klimatu, wraz z pamiętnym cytatem: „Jeśli stanowisz część problemów klimatycznych, możesz też być częścią ich rozwiązania”. Dwa elementy, które jasno określają zobowiązanie Vattenfall dotyczące tożsamości i środowiska.

Wystrój we wszystkich częściach biura składa się z czystych linii, jasnego drewna, matowych elementów metalowych, zwiewnych tkanin i naturalnych materiałów oraz kombinacji kształtów prostych i zaokrąglonych. Kolorystyka zawiera biel, szarość, żółć i beż, tworząc neutralny podkład dla kolorów korporacyjnych: pomarańczowego i niebieskiego, używanych do wszystkich elementów, od siedzisk po obudowy monitorów. Nowoczesność bez przesady. Powściągliwie, ale serdecznie.

Lina Nilsson, Menedżer wizerunku marki (Brand Design Manager), od 2003 r. jest zaangażowana w identyfikację wizualną spółki, która stała się niezbędna, gdy Vattenfall rozwinął się z firmy zatrudniającej 8000 pracowników w Szwecji, w korporację zatrudniającą 32 000 osób w całej Europie.
„Gdy Vattenfall przejął spółki w Europie, skończyliśmy z wielością symboli identyfikacyjnych, gdyż potrzebowaliśmy systematycznegopodejściadoprojektujednolitego wizerunku firmy lub „jednego Vattenfall”, międzynarodowego określenia dla naszych obecnych i potencjalnych klientów. Zaczęliśmy od naszej komunikacji marketingowej, pojazdów i systemu oznaczeń, a kontynuowaliśmy w wystroju biura i ubiorach służbowych. Równolegle pracowaliśmy nad procesami, rolami i zakresami odpowiedzialności, aby zapewnić trwałość naszej tożsamości. W ostatnim roku bardziej skupiliśmy się na środowisku fizycznym i umeblowaniu pasującym do naszego nowego biura oraz na nowej koncepcji „Centrów Vattenfall”, miejsc, gdzie osobiście spotykamy się z naszymi klientami” – mówi Lina.

Biura korporacji Vattenfall i centra dla klientów są oparte na tej samej koncepcji wnętrza, która transponuje markę na kolory, materiały, kształty oraz odpowiednio wyraża środowisko fizyczne. Były one konsekwentnie dostosowywane w różnych siedzibach na podstawie ich specyficznych celów i funkcji, a Kinnarps dostarczył umeblowanie miejsc pracy. Architekci z zespołu Tengbom byli odpowiedzialni za pracę nad biurem korporacji i razem z Liną Nilsson oraz jej kolegami, określili wiele różnych wymagań dotyczących funkcji siedziby i tego, co powinien wyrażać ich projekt. Pierwszym wrażeniem powinny być reprezentacyjność i przyjazność, a wnętrza powinny być odbierane jako dynamiczne, zaskakujące i inspirujące, zarówno dla pracowników, jak i gości. Element zaskoczenia pojawia się przy drzwiach do toalety, które jarzą się na zielono, jeśli toaleta jest wolna, a na czerwono, gdy zajęta – efekt ten wymyślił szwedzki projektant Alexander Lervik. Nazwy sal konferencyjnych pochodzą od różnych elektrowni Vattenfall: Brunsbüttel, Siekierki, Goldisthal i Forsmark.

Gdy Lina Nillson opowiada o pracy nad projektem wnętrza, która jest kontynuowana w innych wybranych biurach, dodaje, że celem było stworzenie funkcjonalnych i nowoczesnych miejsc pracy, gdzie ludzie dobrze się czują. „Tak więc największą pochwałą, jaką możemy otrzymać, jest opinia pracowników, którzy czują się dumni ze swoich miejsc pracy i pracodawcy, a także jestem przekonana, że gdy dobrze się czujemy i jesteśmy zadowoleni, pracujemy wydajniej i stajemy się lepszymi ambasadorami marki Vattenfall”.

Susanne Helgeson