Gotowość na przyszłe wyzwania

Do 2020 roku niemal połowa dorosłych mieszkańców Unii Europejskiej skończy 50 lat. W rozwiniętym świecie zwiększona długowieczność i niski współczynnik urodzin powoduje zmiany demograficzne, które nieuchronnie wpłyną na rynek pracy. Personel będzie coraz częściej pracował po przekroczeniu dzisiejszego wieku emerytalnego, a to będzie wymagało wprowadzenia zmian w modelu i projektach miejsca pracy.

To jedno z wyzwań, jakie firma Kinnarps stawia sobie w związku z opracowywaniem produktów dla nowego miejsca pracy, wspartego szczegółowymi badaniami.

„Przyjazne miejsce pracy” to ostatni projekt badań Kinnarps UK przedsięwzięty przez Helen Hamlyn Centre z Royal College of Art w Londynie, we współpracy z Kyushu University w Japonii i University of Melbourne w Australii.

Projekt skupia się na problemie starzenia się siły roboczej ze szczególnym odniesieniem do ekonomiki pracowników umysłowych, pośród których jest coraz więcej starszych osób.

Pojęcie „pracownik umysłowy” początkowo było używane w odniesieniu do lekarzy, uczonych, naukowców i ludzi o podobnych profesjach, ale teraz jego znaczenie poszerzyło się o stanowiska kierownicze w biznesie, przemyśle i kierownictwie. Odnosi się ono do stanowisk, które wymagają raczej stosowania teoretycznej wiedzy, niż formuł i powtarzających się procesów.

Pracownicy umysłowi przyczyniają się do sukcesów wielu nowoczesnych organizacji, a rozwój tak utalentowanych ludzi stał się priorytetem. Głównym celem kierownictwa, a tym samym projektantów biurowych, jest znalezienie sposobu na poprawienie wyników pracowników umysłowych, którzy są starsi, a co za tym idzie mają duże doświadczenie zawodowe i wiedzę specjalistyczną zdobyte podczas długiej kariery zawodowej.

„Potrzebne są zmiany zarówno sposobu pracy, jak i projektu miejsca pracy ze względu na starzenie się pracowników. Dla nas najważniejsza jest praca z myślą o przyszłych wymaganiach i zmiana naszego sposobu myślenia już dziś”.

Badanie „Przyjazne miejsce pracy” analizuje stan wiedzy pracowników umysłowych powyżej 50 roku życia w trzech dziedzinach wiedzy (farmaceutyka, technologia i usługi finansowe) w trzech różnych krajach. Celem badania było użycie różnych metod badawczych. Aby oddać głos „cichej” grupie starszych pracowników umysłowych, uwzględniając także chemików, inżynierów procesów i analityków finansowych w ich miejscu pracy – badacze rozpoznali ich jako grupę, która zazwyczaj nie zwraca na siebie uwagi. Badania zostały przeprowadzone w biurach największych firm w Londynie, Jokohamie i Melbourne. W badaniach wzięli udział zarówno starsi pracownicy, jak i starsi menadżerowie z takich działów jak administracja i bhp, którzy są odpowiedzialni za  bezpieczeństwo i produktywność starszych pracowników. Eksperymentalne zmiany w projektach przeprowadzono na miejscu, jako szybką odpowiedź na wnioski, aby spełnić oczekiwania, potrzeby i preferencje ludzi. W badaniach wzięło udział ponad 80 osób na całym świecie.

Wyniki projektu badawczego mogą być podzielone na dwie kategorie: fizyczne wymagania odnośnie miejsca pracy oraz sposób, w jaki biuro może wspierać różne style pracy. Wyniki posłużyły do stworzenia szczegółowego raportu, napisanego przez dr Johna Smitha z londyńskiego biura architektonicznego JSA Architecture, sponsorowanego przez Kinnarps UK, który dostarcza  konstruktorom biur, projektantom i menadżerom ds. urządzeń porad projektowych, aby zapewnić dłuższą produktywność starszych, doświadczonych pracowników. Raport przedstawia wskazówki dotyczące pięciu typów fizycznych i psychosocjalnych wymogów: widzenie, słyszenie, ergonomia fizyczna, postrzeganie i zdrowie oraz dobre samopoczucie.

Raport analizuje również różne sposoby pracy, które nie zawsze są uwzględniane w przeciętnym biurze bez ścianek działowych. W szczególności zauważono, że pracownicy umysłowi potrzebują trzech typów przestrzeni: przestrzeni do współpracy, do koncentracji i do zastanowienia.

„Jednym z najważniejszych wniosków płynących z badań jest to, że biura bez ścianek działowych, które od tak dawna dominują, nie są dobre dla starszych pracowników”.

 Z projektu „Przyjazne miejsce pracy” wynika, że podejście do nowego projektu, który korzystnie wpłynie na ulepszenie całego miejsca pracy, jest możliwe przy uwzględnieniu określonych wymagań starszych pracowników.

Projekt badawczy i raport są podstawą objazdowego seminarium dotyczącego projektowania miejsc pracy, akredytowanego przez Royal Institute of BritishArchitects. Wystawa „Przyjazne miejsce pracy” została przedstawiona w Royal College of Architecture i Kinnarps’ London Showroom oraz w książce „Nowa demografia, nowe miejsce pracy: projekty biurowe dla zmieniającej się siły Roboczej”, napisanej przez wiodących członków zespołu badawczego, która zostanie opublikowana przez światowego wydawcę biznesowego, Gower, tej wiosny.

SUSANNE HELGESON