Компания Johnson Controls практически неизвестна в Швеции, т.к. она в основном сотрудничает с международными компаниями.

На пути к оптимизации

Компания Johnson Controls и Питер Бекстрем сотрудничают с Global Workplace Solution, GWS.

Развивающаяся быстрыми темпами компания, миссией которой является "положить конец неудобствам". "Низкая стоимость - насыщенное содержание" - вот девиз нашего времени. Питер Бекстрем, коммерческий директор по работе с клиентами скандинавского филиала компании Johnson Controls в г. Солна, Щвеция, четко придерживается данного правила. Его целью является повышение экономической эффективности деятельности клиентов.

Американская компания Johnson Controls осуществляет деятельность по трем различным направлениям. Одно подразделение поставляет детали и оборудование для автомобильной промышленности. Второе активно разрабатывает решения в области энергетики и производит аккумуляторные батареи. Третье, где работает Питер Бекстрем, занимается принципами "эффективного использования здания":т.е. техническим оборудованием, техническими решениями и текущим обслуживанием.

"Мы продвинулись от проектного управления зданием до управления процессами, происходящими внутри здания. "Также на данный момент мы наблюдаем за поведением клиентов", - объясняет Питер.

Компания Johnson Controls практически неизвестна в Швеции, на их двери нет таблички, что является осознанной стратегией. Небольшие, работающие на национальном уровне компании не являются привлекательными заказчиками. Международные компании, готовые в значительной мере изменить порядок вещей, гораздо более привлекательны. Любая компания, обращающаяся к Johnson Controls за консультацией, должна быть готова к переменам.

"Наше понимание бизнеса заключается в принятии на себя технического и функционального обслуживания здания и разработки единого решения, которое бы обеспечило большую гибкость, более высокое качество и более низкие цены. Это означает, что нам также необходимо вкладывать средства в материалы и людские ресурсы. Именно поэтому мы ищем заказчиков, готовых к долгосрочному сотрудничеству. "Возможно, будет трудно отойти от полного контроля над малейшей деталью к такому положению дел, при котором компания Johnson Controls, в качестве поставщика, берет на себя полную функциональную ответственность. Одной из сложных задач для данной отрасли является оценка результатов."Как, например, оценить чистоту, если у каждого свое представление о данном понятии?"

Небольшие, работающие на национальном уровне компании не являются привлекательными заказчиками. Международные компании, готовые в значительной мере изменить порядок вещей, гораздо более привлекательны. Любая компания, обращающаяся к Johnson Controls за консультацией, должна быть готова к изменениям. 

Как наиболее оптимально использовать пространство
Для того, чтобы отслеживать все, что происходит во всех сферах, в компании Johnson Controls работают "специалисты в своей области".

“В случае если на рынке появляется растение, которое необходимо поливать раз в две недели, вместо одного раза в неделю, а в компании есть 10000 таких растений, пришло время заменить старые растения. Наши эксперты наладили контакты с компаниями-специалистами в различных областях обслуживания, например, с компанией Securitas в сфере обеспечения безопасности", - объясняет Питер Бекстрем.

Многие офисы начали проявлять интерес в области энергосбережения уже до экономического кризиса, но уже тогда в значительной мере обсуждались вопросы отопления и вентиляции. Сейчас, с другой стороны, заказчики хотят обсуждать более щепетильные вопросы. Например, каким образом и где использовать механическое оборудование. Тенденция, которая начала набирать обороты несколько лет назад, заключалась в сокращении офисного пространства и размещении большего количества сотрудников на меньшей площади.

" Если компания собирается снизить затраты и сократить расходы на уборку на одну крону за квадратный метр, но у компании до сих пор остается неиспользованное пространство, в этом случае, я не думаю, что она с максимальной эффективностью использует пространство. Возникает вопрос: Как наиболее эффективно использовать пространство? Возможно ли избавиться от целого этажа? Мы часто рекомендуем использовать концепцию "универсальных рабочих мест" ("hot desking"), которая предполагает уменьшение площади компании и использование одного рабочего места несколькими сотрудниками. Невероятно!

Именно здесь, согласно Питеру Бекстрему, воплощается мировоззрение компании Kinnarps. Он хотел бы дать несколько советов на будущее.

"В дальнейшем возрастет мобильность. Стол для совещаний должен иметь возможность быстро разбираться на несколько маленьких столов. Комната отдыха - также тенденция будущего. Я называю эту тенденцию "сойти со сцены". Каждому человеку необходимо в течение дня отдыхать, "сойти со сцены" на некоторое время. После отдыха, возвращаясь "на сцену", Вы будете работать более эффективно.

Мы садимся в сторонку. На удобный диван с кофейным столиком и мягким ковриком. "Здесь Вы можете на миг расслабиться"Здесь никому не разрешается работать. Здесь удобно и уютно. Здесь люди становятся счастливыми. Здесь мы все вместе душевно собираемся по пятницам. Именно так необходимо использовать "сэкономленные" квадратные метры. Именно здесь воплощается мировоззрение компании Kinnarps, - утверждает Питер Бекстрем.

Каковы будут требования к рабочему месту следующего поколения
В компании Johnson Controls работает сотрудник, который изучает исследования по теме "рабочие условия" и т.п. и пытается выяснить, каковы будут требования к рабочему месту следующего поколения. Насколько мобильными они будут? Каждый год публикуется исследование по вопросу, как будут выглядеть европейские офисы.

“В 2008 лишь у трети сотрудников было собственное рабочее место, по сравнению с 2002. На данный момент офисная жизнь претерпевает кардинальные изменения. Пришло время для обучения руководителей, чтобы они смогли управлять персоналом, работающим дистанционно. Как убедиться в том, что они на самом деле работают? Какие цели необходимо поставить?"

Я немного сомневаюсь в том, что он говорит, и еще в слове "Controls" ("управление") в названии компании. Не является ли компания Johnson Controls всего лишь посредником? Ведь каждая компания достигает того уровня, когда она успешно уменьшила собственные размеры (downsizing) и перевела необходимую часть сотрудников на удаленную работу (outsourcing), -  задаю я вопрос. "Конечно," - отвечает Питер Бекстрем, - "но, может быть, именно тогда наступает момент спросить себя: Мы до сих пор на позиции победителя? Или, может, нам достаточно быть вторыми?

"Нам необходимо показать, что мы совсем не являемся посредниками. Мы устраняем неудобства. Мы собираем элементы таким образом, что все работает. Мы работаем дистанционно, но все же мы поблизости. Если нам позвонит клиент и скажет, что в туалете не работает лампочка, мы проследим за тем, чтобы ее незамедлительно заменили. Мы работаем на международном уровне, но с применением местной специфики. Наша миссия - оптимизировать рабочее место. Естественно, на это ни у кого не найдётся возражений"

ЛОТТА ЙОНСОН