Исследовательская работа "Уютное рабочее место" ( Welcoming Workplace) была выполнена совместно учеными из Великобритании, Японии и Австралии.

Готовы к требованиям будущего

К 2020 г. примерно половина взрослого населения Европейского Союза будет старше 50 лет. В развитом мире сочетание возросшей продолжительности жизни и низкий показатель рождаемости становится причиной долгосрочных демографических изменений, которые, несомненно, отразятся на рабочей среде. Сотрудники будут уходить на пенсию гораздо позже, чем они обычно это делают сейчас, что потребует изменения моделей работы, а также дизайна рабочего места.

Это один из вопросов, которые были тщательно рассмотрены компанией Kinnarps при разработке продукции для нового рабочего места.  Данные технические разработки были подкреплены инвестициями в серьезную исследовательскую работу.

Концепция "Уютное рабочее место" (‘Welcoming Workplace’) - недавний исследовательский проект при поддержке британского филиала компании Kinnarps ( Kinnarps UK), предпринятый исследовательским центром The Helen Hamlyn Centre при содействии Королевского Колледжа искусств совместно с японским университетом Kyushu University и университетом Мельбурна, Австралия.

Основное внимание проекта сфокусировано на проблеме старения рабочей силы с опорой на экономику знаний (knowledge economy), в которой сейчас трудится большое количество представителей старшего поколения.

Первоначально термин "работник умственного труда" (‘knowledge worker’) применялся для обозначения докторов, академиков, ученых и представителей подобных профессий, в то время как сейчас он включает в себя большинство управленческих должностей в бизнесе, промышленности и правительстве. Он применяется к работе, которая заключается не в применении формул и повторяющихся действий, а в использовании теоретических знаний и изучении.

Работники умственного труда - основа успешности многих современных предприятий и привлечение, и развитие подобных талантов стало приоритетным направлением. Основная цель управленческого персонала, а значит и проектировщиков офисов - повысить работоспособность работников интеллектуального труда, многие из которых находятся в солидном возрасте, т.к. они достигли высокого уровня профессионализма и компетенции на протяжении долгой карьеры.

"Для возрастных сотрудников необходимы изменения, применительно к методике работы, а также дизайну рабочего места. Наиболее важным направлением для нас является приблизить наши стандарты к требованиям будущего, а также начать изменение нашего мировоззрения уже сейчас."

В ходе исследования "Уютного рабочего места" (‘Welcoming Workplace’) происходило наблюдение за сотрудниками свыше 50 лет в трех видах умственного труда (фармацевтической, технологической, а также в финансовой сфере) в трех различных странах. Целью исследования было применение серии дизайнерских исследовательских методов, чтобы предоставить слово "беззвучной" группе работников умственного труда старшего возраста, включая научных сотрудников химической промышленности, инженеров-технологов, финансовых аналитиков в рабочей среде - исследователи классифицировали их как группу, традиционно избегающую привлечения внимания к себе.

Исследование проводилось на базе офисов основных компаний в Лондоне, Иокогаме и Мельбурне. Был произведен опрос сотрудников старшего возраста, а также высшего руководства таких отделов, как материально-технический отдел и службы охраны труда и техники безопасности, ответственного за их здоровье и работоспособность. Экспериментальные дизайнерские находки впоследствии были применены на рабочих местах, в качестве быстрого ответа на результаты исследования для дальнейшего углубления изучения ожиданий, требований и предпочтений сотрудников. Сотрудники более 80 предприятий во всем мире приняли участие в данном исследовании.

Результаты исследовательского проекта можно разделить на две категории: физические требования к рабочему месту, и каким образом создать благоприятные условия в офисе для различных стилей работы.
В дальнейшем данные исследования были использованы для составления подробного отчета, написанного профессором Джоном Смитом из Лондонской архитектурной практики JSA Architecture при осуществлении спонсорской поддержки британским офисом компании Kinnarps. Данный отчет содержит рекомендации в сфере дизайна для проектировщиков офисных помещений, дизайнеров и руководителей материально-технического отдела с указанием способов сохранения продуктивности труда работниками старшего возраста на протяжении более долгого периода.

Отчет содержит рекомендации по пяти видам физических и психосоциальных требований: зрение, слух, физическая эргономичность, познавательный процесс, здоровье и благополучие.

Также исследование изучает различные способы работы, которые не всегда предназначены для типичного офиса с открытой планировкой. В частности, была установлена потребность в трех альтернативных видах помещений для умственной работы: помещения для совместной работы, для концентрации и размышлений.

"Один из наиболее значимых выводов, полученных в ходе исследования, заключается в том, что офис с открытой планировкой, доминировавший на протяжении долгого периода, далек от идеального для сотрудников старшего возраста."

При помощи концепции Уютного рабочего места (Welcoming Workplace) было установлено, что дизайнерский подход, который вводит общие улучшения рабочего места, оказывающие благоприятное действие на весь коллектив, в большей степени соответствует специальным требованиям для работников старшего возраста, чем их отделение от коллектива при помощи специальных дизайнерских приемов.

Результаты исследовательского проекта и отчета были использованы в качестве основы для разъездного семинара по дизайну рабочего места, который был одобрен Королевским институтом британских архитекторов. Выставка под названием Уютное рабочее место (Welcoming Workplace) была размещена в Королевском колледже архитектуры, а также в выставочном зале лондонского офиса компании Kinnarps. Также этой весной в самом солидном издательстве деловой литературы Gower выходит в свет книга "Новые демографические условия - новое рабочее место: дизайн офиса для изменяющейся рабочей силы", написанная основными участниками исследовательской группы.

СЮЗАНН ХЕЛЬГЕСОН